Contact
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. U kunt contact opnemen via livechat, e‑mail of telefoon; kies het communicatiekanaal dat u het prettigst vindt. We behandelen zaken zoals verificatie, betalingen, bonusvragen en spelproblemen en streven naar snelle, duidelijke antwoorden. Voor directe assistentie gebruikt u bij voorkeur de livechat of stuur een e‑mail naar een van de adressen in de onderstaande tabel. We helpen ook bij limietinstellingen en advies over verantwoord spelen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e‑mail, prioriteit voor verificatie en uitbetalingen) |
| Algemeen | [email protected] (vragen over account, betalingen en bonussen) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partnerprogramma & samenwerking info) |
| Telefoon | +31 20 497 3842 (Ma-vr 09:00-22:00, e‑mailreacties buiten kantooruren binnen 24 uur) |
| Openingstijden | 24/7 (livechat actief 24/7; e‑mail reactietijd meestal binnen 24 uur) |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of wanneer documenten nodig zijn, heeft e‑mail onze voorkeur als contactkanaal. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en relevante details om vertraging te voorkomen. We reageren meestal binnen 24 uur en volledige informatie helpt ons uw verzoek sneller af te handelen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken is de reactietijd vaak binnen enkele uren. Complexe zaken zoals betaalonderzoeken of identiteitscontroles kunnen meer tijd kosten; de afhandeling hangt af van de aard en benodigde verificatie. We houden je op de hoogte van de voortgang.
Feedback
We horen graag jouw mening en ideeën om onze site beter te maken. Deel feedback, suggesties of functieverzoeken via het contactformulier; elk bericht wordt zorgvuldig bekeken door ons team. Jouw reacties helpen ons de gebruikservaring, betalingen en promoties te verbeteren. Bedankt dat je tijd neemt om mee te denken, samen maken we de site vriendelijker en duidelijker voor alle spelers.